Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las preguntas más comunes. Para ayuda paso a paso, consulta las guías; para cualquier otra cosa, contacta con soporte.
¿Cómo uso el mapa sin conexión?
Descarga una región mientras tienes Wi-Fi o señal (la app te avisa cuando entras en una zona con cobertura). Una vez descargados, el mapa, los datos de rutas y los horarios de trenes funcionan sin ninguna conexión. Puedes descargar varias regiones antes de un viaje. Consulta la guía de mapas sin conexión.
La planificación de rutas no funciona sin conexión.
El cálculo de rutas necesita los datos de rutas de tu zona, que se descargan junto con la región. Si no se puede encontrar una ruta sin conexión, asegúrate de que la región (y sus datos de rutas) haya terminado de descargarse en Datos → Regiones. El cálculo de rutas nunca recurre a un servicio en línea — siempre se hace en el dispositivo. Consulta la guía de rutas.
¿Cómo de actualizados están los datos del mapa?
Los mapas se reconstruyen mensualmente a partir de los datos más recientes de OpenStreetMap. Cada región muestra la fecha de sus datos en la lista de Regiones, para que veas cuán reciente es. Las actualizaciones solo vuelven a descargar las partes que realmente cambiaron.
¿Por qué no veo los retrasos de trenes en vivo?
Los retrasos en vivo son una superposición en línea que se guarda en caché para usarla sin conexión. Si estás sin conexión, verás la última copia en caché (marcada con cuán desactualizada está). Algunos países son solo de horario programado, donde no existe un feed ferroviario nacional en tiempo real — consulta los proveedores de transporte compatibles.
¿Necesito una cuenta?
No. No hay cuentas ni inicio de sesión. La app no pide tu nombre ni tu correo electrónico, y no te hace seguimiento. Consulta la política de privacidad.
¿Puedo compartir una región descargada con un amigo?
Sí. La app puede enviar una región ya descargada directamente a otro dispositivo cercano mediante una conexión local entre pares — útil cuando ninguno de los dos tenéis señal. Los datos viajan de dispositivo a dispositivo y no pasan por nuestros servidores. Consulta la guía para compartir.
¿Cómo activo el Diagnóstico para ayudar a depurar un problema?
Abre los Ajustes de la app y activa el Diagnóstico. Está desactivado por defecto y no envía nada hasta que lo actives; solo se envían las líneas de registro grabadas después de que optes por participar, y volver a desactivarlo detiene el envío de inmediato. Consulta la política de privacidad para saber exactamente qué incluye.
¿El asistente de IA funciona en línea?
No — el asistente y la traducción se ejecutan totalmente en tu dispositivo. Tus chats y lo que traduces nunca se envían a ningún sitio. La disponibilidad depende de tu dispositivo (Apple Intelligence o un modelo local descargable); la app te indica el motivo si no está disponible.
¿Ya está disponible la app? ¿Cuánto cuesta?
La app está actualmente en beta y todavía no en la App Store. Se lanza gratis. Puedes unirte a la beta para probarla antes.
¿De dónde vienen los datos del mapa?
OpenStreetMap para el mapa, el Copernicus DEM para la elevación, feeds de transporte oficiales y abiertos para los horarios, y más — todo acreditado en la página de fuentes de datos.