Soporte
Preguntas, informes de errores o comentarios sobre Introvert Maps — estaremos encantados de ayudar.
Escríbenos a support@introvertmaps.com.
Cuando informes de un error, dinos el modelo de tu iPhone / Watch, la versión de la app (pestaña Acerca de) y qué estabas haciendo. Si puedes reproducirlo, activar el Diagnóstico antes de que ocurra ayuda mucho.
Únete a la beta
Introvert Maps todavía no está en la App Store — está en una beta de TestFlight. Si quieres una invitación, escribe a hello@introvertmaps.com y te enviaremos un enlace. Las versiones beta cambian a menudo; tus comentarios dan forma a la app.
Comentarios dentro de la app
También puedes enviar comentarios directamente desde la bandeja de comentarios de la app («Tus informes»). Es anónima por defecto — identificada por un id aleatorio por instalación, con tu correo electrónico adjunto solo si añades uno — y recibirás las respuestas del desarrollador con un id de referencia dentro de la propia app.
Preguntas comunes
Muchas preguntas se responden en las preguntas frecuentes y en las guías paso a paso. Aquí van algunas rápidas:
¿Cómo uso el mapa sin conexión?
Descarga una región mientras tienes Wi-Fi o señal; después el mapa, el cálculo de rutas y los horarios funcionan sin ninguna conexión. Consulta la guía de mapas sin conexión.
La planificación de rutas no funciona sin conexión.
Asegúrate de que la región y sus datos de rutas hayan terminado de descargarse en Datos → Regiones. El cálculo de rutas siempre se hace en el dispositivo. Consulta la guía de rutas.
¿Cómo activo el Diagnóstico?
Abre los Ajustes y activa el Diagnóstico — desactivado por defecto, solo si optas por participar, y se detiene en el momento en que lo vuelves a desactivar. Detalles en la política de privacidad.
Privacidad
Para conocer todos los detalles de lo que la app hace y no hace con tus datos, consulta la política de privacidad.